Q&A
注文してから何日で届く?
週末にまとめて配送準備をさせていただきます。商品が到着するまでに一週間程かかる場合もございますのでご了承ください。
Q: How long will delivery take after placing an order?
A: We prepare shipments on weekends, and it may take up to one week for your order to arrive. Thank you for your understanding.
到着日時の指定はできる?
到着日時の指定発送は行っておりません。
Q: Can the delivery date be specified?
A: Please note that we are unable to accommodate requests for specific delivery dates.
返品・交換はできる?
不良品や誤配送の場合のみ返品・交換をお受けします。その際は当サイトの「CONTACT」までお知らせください。
Q: Can I return or exchange an item?
A: Returns and exchanges are only accepted in the case of defective items or incorrect shipments. In such cases, please contact us through the “CONTACT” page on this website.
注文ミスはどうしたらいい?
注文内容の変更はできませんので、キャンセルしていただいた後、再度ご注文下さい。キャンセルは当サイトの「CONTACT」からお願いいたします。
Q: What should I do if I made a mistake with my order?
A: We are unable to make changes to existing orders. Please cancel your order and place a new one. To cancel, kindly contact us through the “CONTACT” page on our website.